TEHNI?AR-TEHNI?ARKA ODRŽAVANJA HELP DESKA – Burza rada, Hrvatski zavod za zapošljavanje

TEHNI?AR/TEHNI?ARKA ODRŽAVANJA HELP DESKA

Radno mjesto

Mjesto rada:
?AKOVEC, ME?IMURSKA ŽUPANIJA

---

Broj traženih radnika:
1

---

Vrsta zaposlenja:
Na odre?eno; pove?an opseg posla

---

Radno vrijeme:
Puno radno vrijeme

---

Smještaj:
Nema smještaja

---

Naknada za prijevoz:
U cijelosti

---

Natje?aj vrijedi od:
5.3.2024.

---

Natje?aj vrijedi do:
31.3.2024.

---

Posloprimac

Razina obrazovanja:
Srednja škola 4 godine

---

Voza?ki ispit:
Kategorija B

---

Radno iskustvo:
Nije važno

---

Ostale informacije:

Tražimo tehni?ara/tehni?arku za help desk

Opis radnog mjesta:

• korisni?ka podrška (helpdesk) je služba osmišljena da krajnjem korisniku u vrlo kratkom vremenu pruži informacije i podršku u vezi sa proizvodima i uslugama koje korisnik koristi
• svrha korisni?ke podrške u našem team-u je rješavanje problema i pružanje smjernica o proizvodima kao što su ra?unala, elektroni?ka oprema i softver
• služba za pomo? može u?inkovito obavljati nekoliko funkcija.Pruža jednu ili više kontaknih to?aka za korisnike kako bi dobili pomo? u rješavanju problema, dobili odgovore na pitanja i riješili poznate probleme.Služba za  pomo? obi?no upravlja svojim zahtjevima pomo?u softvera kao što su sustavi za pra?enje problema.
• Kreativnost, ambicioznost, motiviranost, odgovornost
• Brzo i samostalno u?enje i usvajanje novih znanja i vještina

Odgovornosti:

• prihva?anje incidenata korisnika pomo?u automatiziranih alata (ili druga?ije)
• direktna pomo? korisniku do rješenja i zatvaranja incidenta
• pra?enje kvalitete programa (ako se uo?i bug ili nedosljednost programa)
• vo?enje evidencije o u?injenom, vo?enje administracije o instaliranoj opremi

Uvjeti:
– SSS (srednja stru?na sprema)
– dobro poznavanje rada na ra?unalu, pogotovo sa MSO paketima
– poznavanje engleskog jezika

Prednosti:

– snalaženje sa SQL alatima, vrlo dobro poznavanje engl. jezika

– strpljenje u radu s korisnicima

prilagodljivost u timskom okruženju i prihva?anje timskog rada

– upornost kod traženja rješenja

Što nudimo:

• rad u dinami?nom okruženju, timski i samostalan rad
• kompetitivnu pla?u prema iskustvu i znanju, boži?nice, uskrsnice, bonuse
• mogu?nost  trajnog usavršavanja i razvoja
• mogu?nost napredovanja
• poticajnu i ugodnu radnu atmosferu u najrazvijenijem dijelu Hrvatske – Me?imurju
• voza?ka dozvola B kategorije

Javite se na: posao@ipc.hr
 

---

Poslodavac

Poslodavac:
IPC društvo s ograni?enom odgovornoš?u za informati?ki inženjering

---

Kontakt:

e-mailom: posao@ipc.hr

---