SPECIJALIST-ICA ZA KORISNI?KU PODRŠKU I UPRAVLJANJE DRUŠTVENIM MREŽAMA
[ad_1]
SPECIJALIST/ICA ZA KORISNI?KU PODRŠKU I UPRAVLJANJE DRUŠTVENIM MREŽAMA
Radno mjesto
BJELOVAR, BJELOVARSKO-BILOGORSKA ŽUPANIJA
1
Na neodre?eno; novootvoreni poslovi
Puno radno vrijeme
Smjena – prijepodne
Nema smještaja
U cijelosti
20.8.2024.
31.8.2024.
Posloprimac
Srednja škola 4 godine
1 godinu
IDB Mobile Technology je marketinška tvrtka za mobilne VAS usluge.
Opis poslova:
• Odgovaranje na upite korisnika putem e-maila, chata i telefona na pravodoban i profesionalan na?in.
• Rješavanje i otklanjanje problema korisnika vezanih uz naš mobilni sadržaj i usluge.
• Pružanje to?nih informacija o zna?ajkama proizvoda, pretplatama, naplati i tehni?koj podršci.
• Dokumentiranje interakcija s korisnicima i povratnih informacija radi poboljšanja naših usluga.
• Suradnja s drugim ?lanovima tima i odjelima radi rješavanja složenih problema i unapre?enja procesa korisni?ke podrške.
• Upravljanje i održavanje prisutnosti brenda na društvenim mrežama
• Kreiranje atraktivnog i relevantnog sadržaja za društvene mreže
• Pra?enje interakcija na društvenim mrežama te odgovaranje na komentare i poruke
Uvjeti:
• Izvrsne komunikacijske vještine na engleskom jeziku, kako u pisanom tako i u usmenom obliku.
• Prethodno iskustvo u ulozi korisni?ke podrške je poželjno ali nije nužno.
• Snažne sposobnosti rješavanja problema i pažnja prema detaljima.
• Sposobnost samostalnog rada i u?inkovitog upravljanja vremenom.
• Korištenje MS Office paketa
• Kreativnost u kreiranju sadržaja za društvene platforme
• Odli?ne komunikacijske i organizacijske vještine
• Sposobnost multitaskinga i rada u dinami?nom okruženju
• Pozitivan stav i spremnost na kontinuirano u?enje
Poslodavac nudi:
• Radno vrijeme od ponedjeljka do petka(petak skra?eno radno vrijeme)
• Dinami?no i poticajno radno okruženje
• Mogu?nost profesionalnog razvoja u podru?ju korisni?ke podrške i digitalne komunikacije
• Fleksibilni uvjeti rada i prilika za napredovanje
Poslodavac
IDB Mobile Technology društvo s ograni?enom odgovornoš?u za trgovinu i usluge
e-mailom: marija.tomic@idbmobile.com
[ad_2]
Source link