AGENT-ICA KORISNI?KE PODRŠKE – Burza rada, Hrvatski zavod za zapošljavanje
[ad_1]
AGENT/ICA KORISNI?KE PODRŠKE
Radno mjesto
PULA-POLA, ISTARSKA ŽUPANIJA
1
Na odre?eno; zamjena
Puno radno vrijeme
Nema smještaja
U cijelosti
13.11.2023.
16.11.2023.
Posloprimac
- Viša ili prvostupanjska
- Fakultet, akademija, magisterij, doktorat
Engleski jezik
Nije važno
Opis posla
Neke od odgovornosti naših agenata:
- pružanje podrške klijentima putem telefona, chata i emaila u skladu sa internim ciljevima i standardima kvalitete
- dijagnostika i rješavanje tehni?kih problema, eskaliranje problema višoj razini podrške po potrebi
- doprinos u stvaranju interne i eksterne baze znanja te dokumentiranje postoje?ih i novih procesa i rješenja
- rad u velikom timu i konstantna razmjena znanja s kolegama
Više o vama kao našem kandidatu:
- na Internetu se snalazite kao riba u vodi i znate na?i rješenje za bilo koji problem
- imate iskustva u direktnoj komunikaciji s klijentima, bilo u vidu tehni?ke podrške ili prodaje
- rad u smjenama i dinami?nom, promjenjivom okruženju vam zvu?i super
- znate kako prepoznati problem, prona?i rješenje i prenijeti informaciju na jasan i razumljiv na?in korisnicima i kolegama
- brzo u?ite i lako prenosite znanje osobama koje nisu tehni?ki potkovane
- dobro ste upoznati sa MS Office alatima, i znate kako otkloniti ve?inu jednostavnih problema u radu operativnog sistema
- sigurna komunikacija na Internetu (e-mail i IM) je nešto što smatrate obaveznim
- imate vrhunske organizacijske sposobnosti što vam olakšava planiranje vremena, organiziranja prioriteta projekata te poštivanje rokova
- razumijete osnove internet tehnologija – DNS sustav, web hosting, e-mail protokoli i sli?no vam nisu strani pojmovi
- odli?no govorite i pišete hrvatski i možete aktivno razgovarati na engleskom jeziku
Ako smo upravo opisali vas i mislite da je ovaj posao baš savršen za ostvarenje vaših privatnih i poslovnih ciljeva, javite nam se i potvrdite da ste baš vi naš novi superheroj!
Pridružite se Plus timu i postanite dio naše IT obitelji!
Što nudimo
U ulozi agenta korisni?ke podrške Plus Hostinga, nudimo vam da postanete i dio Plus Hosting Grupe te njene pri?e i na taj na?in dalje razvijate vaša znanja i vašu karijeru.
Profesionalno usavršavanje – Interni treninzi, vanjske certifikacije i konstantno u?enje uz rad su dio svakodnevice za naše agente. Osim toga, svaki novi agent prolazi kroz naš interni program edukacije koji se sastoji od 2 tjedna predavanja i rada uz starosjedioce.
Ugodna radna atmosfera – svakodnevni izazovi, pristup novim tehnologijama, i stru?an tim kolega u?init ?e svaki vaš radni dan zanimljivim.
Stimulativna primanja i bonusi – mi nagra?ujemo trud naših radnika, ali i ideje za nova rješenja ili poboljšanja. Osim toga, tu su i pla?ena putovanja, team buildings, uredska druženja, besplatna kava (svaki dan!) i još mnogo toga.
Rad od ku?e: Povremeno
Poslodavac
Plus Hosting Grupa društvo s ograni?enom odgovornoš?u za ra?unalne djelatnosti i usluge
e-mailom: posao@plus.hr
[ad_2]
Source link