MLA?I INŽENJER ZA CPAAS REGISTRACIJU (M-Ž)
[ad_1]
MLA?I INŽENJER ZA CPAAS REGISTRACIJU (M/Ž)
Radno mjesto
RIJEKA, PRIMORSKO-GORANSKA ŽUPANIJA
1
Na odre?eno; pove?an opseg posla
Puno radno vrijeme
Nema smještaja
U cijelosti
24.1.2024.
27.1.2024.
Posloprimac
Fakultet, akademija, magisterij, doktorat
Mla?i inženjer za CPaaS registraciju? je neovisna uloga unutar Infobip Platform Operations tima odgovoran za
pružanje uspješnih tehni?kih usluga kako internim tako i vanjskim kupcima, osiguravaju?i da se sve tehni?ke
usluge povezane s projektima, registracijom, administracijom i održavanjem isporu?uju na to?an i pravodoban
na?in, koriste?i svoju stru?nost u registraciji prometa širom svijeta. To se postiže obavljanjem zadataka i
aktivnosti uz zadržavanje visoke odgovornosti, izgradnju odnosa s operaterima i pove?avanju znanja.
Registracija prometa diljem svijeta
– Administracija baze podataka infobip pošiljatelja.
– Obrada zahtjeva za registraciju pošiljatelja kupca i njihovo izravno registriranje kod MNO-a/dobavlja?a.
– Pružanje sigurnosti u prometu (izvana i iznutra) i kontrola putem ograni?enja sadržaja i registracije predložaka.
– Specijalizacija za postupke registracije specifi?ne za regiju ili proizvode.
– Naru?ivanje brojeva (VLN/SC) i omogu?avanje postavljanja za dvosmjernu komunikaciju izme?u naših kupaca
i krajnjih korisnika.
– Ostale dvosmjerne poruke – aktivnosti (MO resursi, postavljanje klju?nih rije?i…).
– OTT registracija prometa za WhatsApp, Viber, KakaoTalk, Zalo, Telegram, Line, Internet stvari, SMS s bogatim
sadržajem, mobilni identitet, otklanjanje poteško?a s Google poslovnim porukama.
– Otklanjanje poteško?a u slu?ajevima kada postoje?e postavke pošiljatelja ne funkcioniraju.
– Otklanjanje poteško?a s pošiljateljem i dvosmjerni povezani problemi.
– Odgovaranje na bilo koji upit u vezi pošiljatelja i pomaganje dionicima kroz postupak registracije.
Osigurajte visoku razinu zadovoljstva kupaca
– Služiti kao pouzdan tehni?ki resurs postupaju?i prema zahtjevu tehni?ke službe sa željenom kvalitetom i
održavanjem standarda zadovoljstva kupaca.
– Doprinos inicijativama za poboljšanje internih alata i procesa
– Ažurirajte interne baze podataka informacijama o tehni?kim službama (registracija pošiljatelja,
propisi o državi/mreži, postavljanje novih veza itd.).
– Dokumentira tehni?ke postupke i najbolje prakse i podijelite s tehni?kom zajednicom.
– Održava kvalitetu rada dosljednom osobnom marljivoš?u u upravljanju promjenama, aktivnim pra?enjem novosti
i promjena u postupcima i radnim procesima (osiguravaju?i da ne do?e do pogrešaka zbog nepridržavanja novih postupaka).
Usredoto?ite se na kontinuirani razvoj
– Sudjelujte u programima kontinuiranog obrazovanja.
– Ostaje upu?en u tehni?ke procese i funkcionalnosti alata koje koristi u radu.
Prava si osoba za nas ako:
– Imaš završenu visoku stru?nu spremu.
– Tek si završio/la fakultet i u potrazi si za prvim poslom.
– Želiš razumjeti tehni?ku i poslovnu stranu IT rješenja.
– Te?no govoriš hrvatski i engleski jezik.
Poslodavac
INFOBIP d.o.o. za informati?ke usluge
e-mailom: marija.boskovicdevescovi@infobip.com
[ad_2]
Source link