NO?NI RECEPCIONAR-KA – Burza rada, Hrvatski zavod za zapošljavanje
[ad_1]
NO?NI RECEPCIONAR/KA
Radno mjesto
PETR?ANE, ZADARSKA ŽUPANIJA
2
Na odre?eno; sezonski
Puno radno vrijeme
Nema smještaja
U cijelosti
12.12.2023.
31.1.2024.
Posloprimac
- Srednja škola 4 godine
- Viša ili prvostupanjska
1 godinu
Opis poslova:
Organizacija i nadzor svih aktivnosti recepcije u svojoj smjeni, a posebice prijema, prihvata, boravka i odlaska gostiju s ciljem osiguranja neometanog poslovanja Odjela recepcije te pružanja vrhunskog doživljaja i vrhunske usluge gostima Hotela.
Pružanje svih potrebnih informacija gostu o Hotelu i hotelskim uslugama nastoje?i pozitivno odgovoriti na upite gostiju.
Zaprimanje putnih isprava od gostiju Hotela te njihova odgovaraju?a pohrana.
Prodaja soba za walk-in goste.
Naplata smještaja te ostalih hotelskih usluga knjiženih na trošak sobe gosta.
Preuzimanje ra?una dodatnih troškova gostiju, koji su knjiženi na sobu te postupanje s istima prema internoj proceduri.
Vo?enje brige o dokumentaciji gosta, klju?evima sobe te drugim povjerenim stvarima.
Uredno i to?no upisivanje/skenirane podatak o gostima u sustavu Hotela vode?i brigu o sigurnosti osobnih podataka gostiju (GDPR).
Pregled svih dolazaka teku?eg dana te unosa podataka u hotelski PMS.
Kreiranje key kartica i naplatnih kartica za dolaske idu?eg dana.
Redovito evidentiranje svih zahtjeva, nedostataka i kvarova koje gost prijavi.
Osiguranje pravovremenog bu?enja na zahtjev gosta i vo?enje evidencije o tome.
Po završetku smjene pohrana smjenskog prometa i obra?una u no?ni trezor u skladu s propisima i internim procedurama Hotela.
Financijska odgovornost za poslove iz svog podru?ja nadležnosti.
Pohrana materijalno-financijske dokumentacije iz poslovanja recepcije.
Predlaganje poboljšanja iz svog djelokruga rada s ciljem optimizacije procesa i poboljšanja usluge smještaja.
Osiguranje uskla?enosti sa zakonskim propisima i internim procedurama iz svog podru?ja nadležnosti.
Primjena pravila zaštite na radu i zaštite od požara.
Obavljanje i drugih poslova po nalogu neposrednog rukovoditelja
Minimalno SSS.
Poželjno ekonomski / hotelijerski smjer ili sli?no ili odgovaraju?e radno iskustvo.
Znanje najmanje dva svjetska jezika u govoru i pismu od kojih je jedan obvezno engleski.
Poznavanje zakona i propisa iz podru?ja nadležnosti.
Odgovaraju?a digitalna pismenost – minimalno odli?no poznavanje i korištenje MS Office paketa.
Financijska pismenost.
Odli?ne komunikacijske i prezentacijske vještine.
Odli?ne organizacijske vještine.
Vještine rješavanja konfliktnih situacija.
Visoka povjerljivost.
Upravljanje vremenom i prioritetima.
Poslodavac
INTERMOD društvo s ograni?enom odgovornoš?u za trgovinu, ugostiteljstvo i turizam
e-mailom: ana.ivandic.koscak@hotel-pinija.hr
[ad_2]
Source link