VODITELJ-ICA ODJELA PRODAJE KARATA – Burza rada, Hrvatski zavod za zapošljavanje
[ad_1]
VODITELJ/ICA ODJELA PRODAJE KARATA
Radno mjesto
VELIKA GORICA, ZAGREBA?KA ŽUPANIJA
1
Na odre?eno; novootvoreni poslovi
Puno radno vrijeme
Smjena – prijepodne
Nema smještaja
Djelomi?no
28.11.2023.
3.12.2023.
Posloprimac
- Srednja škola 4 godine
- Viša ili prvostupanjska
- Fakultet, akademija, magisterij, doktorat
3 godine
Opis poslova:
Upravljanje i rukovo?enje Odjelom prodaje karata, raspodjela poslova i radnih zadataka radnicima zaposlenima u Odjelu prodaje karata (mjese?no i dnevno).
Predlaganje stimulativnih mjera i pokretanje postupaka zbog kršenja odredaba ugovora o radu za radnike zaposlene u Odjelu prodaje karata.
Obavljanje poslova prodaje karata, naplate viška prtljage i svih dodatnih usluga koje nude ugovorene kompanije te obavljanje poslova i izvršenje zadataka za koje ga ovlasti Direktor sektora operativnih poslova ili Uprava Društva.
Upoznavanje s posebnostima svakog leta i posebnim zahtjevima zrakoplovne kompanije.
Utvr?ivanje identiteta putnika i provjera ispravnosti podataka putnika upisanih na karti,provjera valjanosti putnih dokumenata,posjedovanje i valjanost potrebne vize i dodatne dokumentacije koja je potrebna putniku za putovanje.
Obradu specijalnih kategorija putnika, prijevoza oružja, sportske opreme, živih životinja i sl.u sklopu poslova koji se obavljaju na šalteru prodaje.
Koordinacija poslova sa Kontrolorom registracije putnika i prtljage na letovima za koje se dio poslova obavlja na šalteru prodaje.
Prodaju putni?kih dokumenata (karata, MCO za dodatne naplate, karata za višak prtljage).
Zamjenu karata i povrat sredstava ako je mogu?e, primanje uplata, izdavanje zamjenskih karata.
Otkazivanje rezervacija kojima je isteklo vremensko ograni?enje valjanosti te naplata viška prtljage.
Izvještavanje putnika kod neregularnosti u prometu (kašnjenju, otkazanim letovima, overbookingu) o razlozima neregularnosti i o pravima koja proizlaze iz toga, promjeni rezervacija, nedobrovoljnim promjenama rute, zemaljskom prijevozu, hotelskom smještaju, obrocima te izdavanju potrebnih dokumenata (zamjena karte, FIM, Voucher). Organizacija hotelskog smještaja i zamjenskog prijevoza za putnike.
Izdavanje zahtjeva za kompenzaciju (DBC).
Obra?un prometa i provjeru svih naplata te specifikaciju nov?anica te polaganje utrška u dnevno no?ni trezor.
Materijalna i financijska odgovornost za rad sa svim vrstama pla?anja te za rad na svim vrstama prijevoznih dokumenata.
Uvjeti:
- 3 godine radnog iskustva na poslovima prodaje karata
- Znanje engleskog i još jednog stranog jezika
- Informati?ka znanja: MS Office, AODB, prometni sustavi
- Specijalna znanja: Poznavanje rezervacijskog sustava, poznavanje svih uvjeta za prijevoz putnika u doma?em i me?unarodnom prometu, položeni ispiti iz slijede?ih te?ajeva: Rezervacijski te?aj R1 KOM, Te?aj iz putni?kih tarifa i ispisivanja dokumenata T-GDS, Osnove automatskog ticketinga A1 KOM i A2
Nudimo:
- Bruto pla?u od 1.800,00 eur
- Svojim zaposlenicima omogu?ujemo razli?ite pogodnosti poput Multisport usluge, godišnjih sistematskih pregleda, regresa, boži?nice, uskrsnice dara za djecu i mnogih drugih.
- Subvencioniranu prehranu
- Osiguran parking
Pisane zamolbe s prilozima slati na adresu :
HAVAS-Zemaljske usluge d.o.o, Ulica Rudolfa Fizira 1, 10410 Velika Gorica, Služba ljudskih potencijala ili e-mailom: zaghr@havas.net , s naznakom „Voditelj/ica odjela prodaje karata“
Prijavi priložiti:
– životopis;
– dokaz o RH državljanstvu ili neke od država EU (npr. domovnica),
– presliku osobne iskaznice,
– svjedodžbu o završenoj školi,
– važe?e uvjerenje o nekažnjavanju,
– ispis staža iz HZMO-a.
Nepotpune i nepravovremene molbe ne?e se razmatrati.
Poslodavac
HAVAS – Zemaljske usluge društvo s ograni?enom odgovornoš?u za usluge
- pisana zamolba: HAVAS – Zemaljske usluge d.o.o.; Ulica Rudolfa Fiz
- e-mailom: zaghr@havas.net
[ad_2]
Source link